Skip to content
Назад на Tongo

Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных · Редакция от 08 мая 2026 г.

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всей информации о посетителях сайта real-time-translator.net и пользователях мобильного приложения «Tongo — Real-Time Translator».

По вопросам обработки персональных данных пишите на support@real-time-translator.net.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Ягодкиным Виталием Сергеевичем (далее — «Оператор»).

1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://real-time-translator.net (далее — «Сайт»), а также пользователях мобильного приложения «Tongo — Real-Time Translator» (далее — «Приложение»).

2. Основные понятия, используемые в Политике

  • Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
  • Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
  • Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://real-time-translator.net.
  • Приложение — мобильное приложение «Tongo — Real-Time Translator», распространяемое в App Store и предоставляющее функцию перевода речи и текста в режиме реального времени.
  • Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
  • Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
  • Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
  • Оператор — Индивидуальный предприниматель Ягодкин Виталий Сергеевич, ИНН 366290027320, ОГРНИП 318366800123364.
  • Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю.
  • Пользователь — любой посетитель Сайта https://real-time-translator.net и/или пользователь Приложения Tongo.
  • Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
  • Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц либо на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц.
  • Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
  • Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

3.1. Фамилия, имя, отчество (при их добровольном предоставлении).

3.2. Электронный адрес (e-mail), используемый для регистрации и/или связи.

3.3. Номер телефона (при добровольном предоставлении).

3.4. Идентификатор пользователя в Приложении (account ID), идентификатор устройства.

3.5. Технические данные: IP-адрес, тип и версия операционной системы, версия Приложения, тип устройства, язык интерфейса, страна, временна́я зона.

3.6. Содержимое разговоров и переводов: голосовые записи, расшифровки речи, тексты переводов и история сеансов перевода — обрабатываются преимущественно на устройстве Пользователя с использованием Apple Translation Framework. Полные расшифровки сеансов хранятся в Приложении на устройстве Пользователя и не передаются Оператору без явных действий Пользователя (например, отправка обращения в поддержку с прикреплённой расшифровкой).

3.7. Реквизиты, необходимые для проведения платежа: данные банковской карты обрабатываются непосредственно платежной системой ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»), а также сторонними платёжными провайдерами (Apple App Store, Stripe) и Оператору в полном объёме не передаются.

3.8. На Сайте и в Приложении производится сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т. ч. файлов cookie, идентификаторов аналитики) с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс.Метрика, Google Analytics, Apple App Analytics и иных аналогичных).

3.9. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием «Персональные данные».

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя:

  • заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров (в том числе публичной оферты) на оказание услуг по предоставлению доступа к функциям Приложения Tongo;
  • идентификация Пользователя в Приложении и предоставление ему доступа к оплаченным функциям;
  • обработка платежей по подпискам, проведение возвратов, выставление электронных чеков в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ;
  • автоматическое продление подписки (рекуррентные платежи) на условиях, согласованных Пользователем при оформлении подписки;
  • информирование Пользователя о статусе подписки, технических уведомлениях, обновлениях Приложения, новых функциях и специальных предложениях;
  • предоставление ответов на запросы и обращения Пользователя, обеспечение работы службы поддержки;
  • улучшение качества работы Сайта и Приложения, диагностика технических неисправностей;
  • исполнение обязательств, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.2. Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес support@real-time-translator.net с пометкой «Отказ от уведомлений», либо отключив соответствующие уведомления в настройках Приложения.

4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на Сайте и в Приложении, улучшения качества Сайта/Приложения и их содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

  • Конституция Российской Федерации;
  • Гражданский кодекс Российской Федерации;
  • Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
  • Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации»;
  • свидетельство о государственной регистрации Оператора в качестве индивидуального предпринимателя;
  • публичная оферта, размещённая на Сайте;
  • согласие Пользователя на обработку персональных данных, выраженное путем регистрации в Приложении, оформления подписки и/или совершения платежа.

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

6.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

6.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

6.3. Передача данных производится по защищённым каналам связи с использованием шифрования (TLS/SSL). Данные хранятся на серверах, расположенных в дата-центрах с организационными и техническими мерами защиты.

6.4. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства, либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.

6.5. В целях исполнения договора с Пользователем Оператор передает необходимые персональные данные следующим лицам:

  • ООО НКО «ЮМани» (платежный сервис ЮKassa) — для проведения платежей, рекуррентных списаний и возвратов;
  • Apple Inc. (App Store, In-App Purchases) и Stripe Payments Europe Ltd. — для проведения платежей через соответствующие платёжные каналы;
  • оператору фискальных данных и налоговому органу Российской Федерации — для формирования и передачи кассовых чеков в соответствии с требованиями 54-ФЗ;
  • банку, обслуживающему расчётный счёт Оператора, — в составе платёжных документов;
  • поставщикам инфраструктурных услуг (хостинг, рассылки, аналитика, мониторинг ошибок) — в объёме, необходимом для функционирования Сайта и Приложения.

6.6. Содержимое разговоров и переводов в Приложении обрабатывается преимущественно на устройстве Пользователя средствами Apple Translation Framework. Оператор не получает доступа к таким данным, за исключением случаев, когда Пользователь добровольно направляет их Оператору (например, при обращении в поддержку).

6.7. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их самостоятельно путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты support@real-time-translator.net с пометкой «Актуализация персональных данных».

6.8. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на адрес support@real-time-translator.net с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных», либо удалив свою учётную запись в Приложении.

7. Трансграничная передача персональных данных

7.1. Поскольку Приложение распространяется через App Store, а оплата может производиться через сервисы Apple и Stripe, обработка отдельных категорий персональных данных (в частности, идентификаторов учётной записи Apple ID и платёжных данных) может осуществляться на территории иностранных государств.

7.2. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, и убеждается в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу, обеспечивается надёжная защита прав субъектов персональных данных.

7.3. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих указанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Заключительные положения

8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты support@real-time-translator.net.

8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://real-time-translator.net/ru/privacy.

9. Реквизиты Оператора

  • Индивидуальный предприниматель Ягодкин Виталий Сергеевич
  • ИНН: 366290027320
  • ОГРНИП: 318366800123364
  • Расчётный счёт: 40802810908500014199
  • Банк: ООО «Банк Точка»
  • Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
  • БИК: 044525104
  • Электронная почта: support@real-time-translator.net
  • Сайт: https://real-time-translator.net